> **版本 1.0.0 ｜ 生效日期 2026-09-20。** # Tao 隐私政策 **生效日期：** 2026-09-20 **版本号：** 1.0.0 本隐私政策说明 **象传智慧（北京）软件科技有限公司**（下称"**Tao**"或"**我们**"）在您访问或使用 Tao 服务、[yaoagents.cn](https://yaoagents.cn) 网站、控制台及相关 API（合称"**本服务**"）时，如何收集、使用、共享与保护个人信息。本政策与《[Tao 服务条款](/docs/zh-cn/terms/service)》（下称"**服务条款**"）共同适用。未在本政策中定义的术语，含义同服务条款。 **您使用本服务，即表示您已阅读并理解本政策。** --- ## 一、简要说明 - **您的内容归您所有。** 我们不存储您的提示词、文件、图片、音频、URL 或模型输出的内容；客户内容仅为完成请求而临时处理，随后即被丢弃。 - **不用于训练。** 我们不会将客户内容用于训练或改进 AI 模型，也不会用于构建数据集。 - **不出售您的个人信息。** - **仅保留付费服务运营所必需的信息：** 账号信息、支付与账单记录，以及用量**元数据**（例如使用了哪个模型、消耗了多少 token/积分）。 - **部分能力由上游服务商提供。** 当我们将请求转发给上游服务商时，该处理适用其自身的隐私与留存实践；我们会在合理可行时选择具备适当保障的服务商。 - **区域相互独立。** 中国大陆地区站与境外站是相互独立的部署，账号、密钥与数据互不共享，**中国大陆地区的个人信息不出境**。 本简要说明仅为便利阅读，不构成对正文的限缩或替代。 --- ## 二、适用范围与个人信息处理者 2.1 本政策适用于我们作为**个人信息处理者**、因提供本服务而处理个人信息的情形。本政策不适用于： （1）您通过本服务访问的第三方网站、应用或服务； （2）上游服务商自身的处理行为，该等行为适用其各自的政策； （3）我们对外提供的开源软件，该等软件适用其相应的开源许可。 2.2 **个人信息处理者：** 象传智慧（北京）软件科技有限公司，注册于中国。联系方式：agent@iqka.com。 2.3 **适用范围。** 本政策适用于 **[yaoagents.cn](https://yaoagents.cn)** 的中国大陆地区部署。本政策所称"**中国大陆地区**"，指中华人民共和国大陆地区，仅为服务部署与数据存储区域之说明。本政策不适用于境外部署；境外部署适用其独立的隐私政策。 2.4 **备案信息。** 京ICP备2025116037号。 --- ## 三、我们不存储、不留存的内容 3.1 **我们不存储客户内容。** 您输入与输出的内容——包括提示词与模型回复、上传或生成的图片、音频文件、OCR 图片/PDF、搜索词，以及抓取到的网页内容——仅为完成您的请求而**临时**处理，不会被写入我们的数据库、对象存储、备份、数据仓库或分析系统，也不会用于训练或改进模型、构建数据集，或用于我们自身的产品开发。 3.2 **我们自有基础设施同样不留存。** 对于由我们自身基础设施完成的能力，同样适用不留存规则：内容仅在请求期间留存于内存。 3.3 **日志不含正文。** 运营与安全日志仅记录元数据——例如时间、服务、模型、用量、状态、时延、目标主机、抓取路径与错误码；不记录请求或响应正文。 3.4 **对法律调取的影响。** 由于我们不存储客户内容，多数情况下我们并无客户内容可提供。我们可能保留并依法披露第四部分所述账号与用量元数据。 3.5 **上游服务商。** 当我们将请求转发给上游服务商时，该服务商为完成请求会接收输入，其留存与使用实践适用其自身政策。部分服务商已约定零留存，另一些可能为反滥用监测或法律合规在有限期限内留存。我们会在选择服务商与配置集成时予以考量，但无法对每一个上游服务商作出绝对保证。同一模型或能力可能通过不同渠道提供，具体渠道可能动态变化；无论通过何种渠道，我们均不存储客户内容。详见第六部分。 3.6 **抓取（fetch）能力。** 中国大陆地区部署**不启用**第三方抓取基础设施，抓取在中国大陆地区完成；无法获取的页面将返回错误，而不会经境外第三方通道升级处理。**抓取内容不落盘、不留存**，处理与数据存储均在中国大陆地区，我们不将抓取内容存储或中转至境外。若您请求的目标网站在境外，该请求会直接到达该境外目标站点（这是"取回您指定的公开网页"的固有含义），但不经由境外第三方抓取基础设施中转，我们亦不在境外存储任何数据。 --- ## 四、我们收集并保留的个人信息 下表概述我们处理的个人信息类别。"留存期限"为我们默认的保留期；如法律另有要求或为特定争议所必需，实际期限可能更长。 | 类别 | 示例 | 处理目的 | 留存期限 | |---|---|---|---| | **账号与身份信息** | 昵称、邮箱、手机号、头像、简介、性别、账号 ID、语言/地区、账号等级 | 创建与管理账号、身份认证、与您沟通 | 账号存续期间；注销后 90 日（法律另有要求除外） | | **第三方登录标识** | Google `sub` 及邮箱、微信 openid/unionid、其他 OAuth 标识 | 支持登录或账号绑定 | 绑定关系存续期间；解绑/注销时删除 | | **认证与安全信息** | 密码哈希（bcrypt）、刷新令牌记录、验证码会话、OAuth state、API 密钥元数据、登录/登出记录 | 身份认证、账号安全、防欺诈与滥用 | 账号存续期间；安全日志 6 个月 | | **联系与设备信息** | IP 地址、设备/浏览器类型、语言、基于 IP 的粗略位置、时间戳 | 运营与安全保障、限流、防滥用 | 6 个月 | | **支付与账单信息** | 积分余额、资金流水（充值/消费/赠送/退款）、订单、发票、开票主体、税务信息；支付方式令牌/后四位（由支付机构处理） | 计量、计费与收款、开票、退款与争议处理 | 依税务与会计法律要求的期限 | | **用量元数据** | 服务、模型、单位（token/张/字符/次）、Credits 费用、预授权/冻结记录、时间戳、API 密钥 ID、用户 ID、上游请求 ID、错误/计费状态 | 计量、计费、对账、客服支持、滥用检测 | 24 个月，之后聚合化或删除 | | **支持与沟通信息** | 邮件、工单、反馈、问卷 | 回复您的请求、改进支持 | 问题解决后 24 个月 | | **营销偏好** | 同意/撤回记录、沟通偏好 | 发送（或不发送）营销信息、尊重您的选择 | 撤回后 24 个月 | | **网站与 Cookie 数据** | 必要 Cookie/本地存储、会话数据、统计分析 | 运营网站与控制台、保持登录、了解总体使用情况 | 见第九部分 | 我们不主动收集敏感个人信息（如生物识别、医疗健康、金融账户、行踪轨迹）或未成年人信息，请您不要向本服务提交此类信息。 --- ## 五、我们如何使用个人信息与合法性基础 我们基于下列目的处理个人信息。依《个人信息保护法》，我们对应说明处理的合法性基础（如取得单独同意、履行合同所必需、法定义务、公共利益等）。 | 目的 | 合法性基础 | |---|---| | 提供、运营与维护本服务（路由、计量、计费） | 履行合同所必需 | | 创建与保护账号、身份认证、执行限流 | 履行合同所必需；为保障服务安全所必需 | | 预防、检测与调查欺诈、滥用、垃圾信息与攻击 | 为履行网络安全等法定义务，以及为保护服务与用户安全所必需 | | 处理支付、开具发票、退款、履行税务与会计义务 | 履行合同所必需；法定义务 | | 回复客服请求、告知服务变更 | 履行合同所必需 | | 发送营销信息（在法律允许范围内） | 单独同意 | | 响应法律要求、执行服务条款 | 为履行法定义务所必需 | | 使用**聚合或去标识化**信息改进服务 | 所涉信息已去标识化/匿名化，不属于个人信息 | | 主张、行使或抗辩法律请求 | 为履行法定义务或行使、抗辩法律请求所必需 | 我们**不会**将客户内容用于上述任何目的，因为我们不保留客户内容。分析与改进基于聚合元数据，而非内容。 --- ## 六、共享、委托处理与对外提供 6.1 **我们不出售您的个人信息。** 我们仅在下列有限情形下共享： 6.2 **上游服务商。** 为完成请求，我们可能将必要的输入传输给我们委托的第三方技术服务提供方，其类型包括： - 模型推理与生成服务； - 向量嵌入、图像与音频处理服务； - 识别与文档处理服务； - 搜索服务； - 抓取服务（中国大陆地区站不启用）； - 基础设施与托管服务。 各服务商依其自身条款处理数据，并以受托处理方式为我们提供服务。如需具体服务商名单，可通过 agent@iqka.com 申请获取。 6.3 **支付机构。** 中国大陆地区站的支付由**微信支付**处理。我们不接收或存储完整银行卡号；支付机构依其隐私政策处理相关支付信息。 6.4 **受托处理的服务商。** 我们使用托管、数据库、缓存、邮件/短信、验证码、错误监控、安全与分析等服务商，并要求其仅按我们的指示、在保密义务约束下处理个人信息。涉及委托处理的，我们将与其签署数据处理协议，并监督其处理活动。 6.5 **法定、安全与权利保护。** 在依法要求或许可时，我们可能披露信息，包括响应有效法律文书、保护用户或公众的权利、财产或安全、调查滥用行为，或执行服务条款。 6.6 **公司交易。** 在合并、收购、融资、重组或资产出售情形下，个人信息可能作为交易标的转移。我们将依法告知您接收方的名称和联系方式；接收方将继续履行本政策下的个人信息处理者义务，如变更原处理目的、处理方式，将依法重新取得您的同意。 6.7 **聚合与去标识化信息。** 我们可能共享无法合理用于识别您身份的聚合或去标识化信息。 6.8 **经您同意或指示。** 在您同意或指示时，我们可能共享信息。涉及向第三方提供个人信息的，我们将依法履行告知义务并取得单独同意（法律另有规定的除外）。 --- ## 七、个人信息的存储 7.1 **存储地点。** 中国大陆地区部署的个人信息**存储于中国大陆地区**。我们不会将中国大陆地区的个人信息传输至境外。 7.2 **不出境保证。** 中国大陆地区站的 provider、验证码、短信/邮件、对象存储、日志、备份、监控均不经过境外；若某 provider 仅有境外节点，则该 provider 不进入中国大陆地区站配置。 7.3 如您对存储地点有疑问，可通过 agent@iqka.com 与我们联系。 --- ## 八、安全 8.1 我们采取符合行业标准的技术与组织措施保护个人信息，包括传输加密（TLS）、访问控制、凭证哈希、区域部署间的网络隔离、密钥轮换与监控。 8.2 任何系统都无法做到绝对安全。我们无法保证绝对安全。您应妥善保管凭证，并通过安全渠道使用本服务。 8.3 如发生或可能发生个人信息泄露、篡改、丢失，我们将依法立即采取补救措施，并按规定通知履行个人信息保护职责的部门与您。 --- ## 九、Cookie 及同类技术 9.1 我们使用运营本服务所**必需**的 Cookie 及同类技术（包括本地存储）——例如保持登录状态、记忆安全状态、支持验证码与 OAuth 流程。禁用后部分功能可能无法使用。 9.2 我们可能使用**功能性**存储记忆偏好（如语言与主题）。 9.3 我们可能使用**统计分析**了解网站与控制台的总体使用情况。如法律要求，我们会在设置非必要 Cookie 前取得您的同意，您可随时撤回。 9.4 您可通过浏览器设置管理 Cookie。 --- ## 十、您的权利 10.1 在适用法律允许的范围内，您有权： （1）**查阅、复制**我们持有的您的个人信息； （2）**更正、补充**不准确的个人信息； （3）**删除**您的个人信息（法律要求保留的除外）； （4）**限制或拒绝**特定处理； （5）**转移**您提供给我们的个人信息（符合法定条件时）； （6）**撤回同意**（不影响撤回前基于同意已进行的处理的效力）； （7）**拒绝**营销信息； （8）**要求解释说明**本政策及个人信息处理规则； （9）向履行个人信息保护职责的部门**投诉、举报**，或依法向法院提起诉讼。 10.2 由于我们不存储客户内容，关于删除或导出"提示词/输出"的请求通常不会有相应内容；我们将向您说明，并处理我们持有的账号与元数据。 10.3 **注销账号。** 您可在控制台申请注销账号。注销后，我们将删除或匿名化您的个人信息；法律要求保留的除外。注销不影响我们依法保留必要的交易与日志记录。 10.4 行使上述权利，请通过 agent@iqka.com 联系我们。我们将依法在法定期限内响应；必要时我们可能核验您的身份。 --- ## 十一、留存 11.1 我们仅在实现本政策所述目的所必需的期限内，或法律要求的期限内保留个人信息。留存期限见第四部分。 11.2 超过必要期限后，我们将删除或去标识化相关信息；聚合、不可识别信息可为分析与服务改进之目的保留更长时间。 11.3 **删除。** 由于我们不持久化客户内容，无需按计划删除内容；请求完成即被丢弃。 --- ## 十二、未成年人 12.1 本服务面向成年人。您须年满 18 周岁且具有完全民事行为能力，方可使用本服务。我们不会在明知的情况下收集未成年人的个人信息；若您认为未成年人向我们提供了个人信息，请联系 agent@iqka.com，我们将予以删除。 --- ## 十三、政策变更 13.1 我们可不时更新本政策。重大变更将通过网站公告、电子邮件或控制台消息以合理方式提前通知；法律对通知期限另有规定的，从其规定。每个版本均标注日期并归档，适用于您的版本将被记录。 --- ## 十四、联系方式 **象传智慧（北京）软件科技有限公司** 联系方式：agent@iqka.com --- *本政策适用于中国大陆地区部署；境外部署（yaoagents.com）适用其独立的隐私政策。*
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